Asrock-Motherboards durch RAM-Warnaufkleber beschädigt

Man könnte meinen, dass ein Unternehmen, das Motherboards direkt an Hersteller von Desktop-PCs verkauft, ein wenig darauf vertraut, dass diese Benutzer einen PC zusammenbauen können. Bei Asrock ist das offenbar nicht der Fall, zumindest bei einigen Varianten seiner High-End-Motherboards für den neuen AMD-AM5-Sockel. Mehrere Reddit-Benutzer öffneten ihre X670E-Motherboards und fanden einen riesigen Aufkleber auf den RAM-DIMM-Steckplätzen, der in zumindest einigen Fällen zu Schäden an den Steckplätzen geführt hat, als der Benutzer ihn entfernte.

Den von TechSpot entdeckten Reddit-Beiträgen zufolge soll der Aufkleber angeblich als Leitfaden für den Einbau des RAM dienen. Es zeigt, wo einzelne oder doppelte DIMMs platziert werden müssen, wenn Sie nicht alle vier Steckplätze gleichzeitig verwenden, und wie lange der (sehr langwierige) erste Start voraussichtlich dauern wird, basierend auf der installierten Speichermenge. Alles hilfreiche Informationen und vielleicht ist es verständlich, dass Asrock es hervorheben möchte – vielleicht haben viele Leute Motherboards zurückgegeben, nachdem sie ein DIMM in den falschen Steckplatz gesteckt hatten und beobachteten, wie ihr Computer nicht startete.

Aber es musste eine bessere Lösung geben, als ein Stück Papier komplett mit Klebstoff direkt auf Hunderte von empfindlichen elektrischen Kontakten zu kleben. Mehrere Benutzer berichteten, dass der Aufkleber beim Entfernen riss und klebrige Rückstände hinterließ, was eine unglaublich heikle Reinigung erforderte. Käufer, die bereit waren, brandneue, rasend schnelle Ryzen 7000-Desktops mit diesen sehr teuren Motherboards zusammenzubauen, waren nicht erfreut. Bei manchen gelang es, die Aufkleber vorher durch Hitzeeinwirkung zu entfernen, bei anderen blieb jedoch ein klebriger Schmutz zurück, der ihre RAM-Steckplätze funktionsunfähig machte.

Die Geschichte hat ein Happy End, oder zumindest ein zufriedenstellendes. In einer offiziellen Erklärung von Asrock heißt es, dass das Unternehmen den Umtausch von Motherboards akzeptiert, die Aufkleberrückstände auf den RAM-Steckplätzen aufweisen. Es heißt auch, dass eine aktualisierte Version des BIOS das lange Problem beim anfänglichen Booten löst und neue Motherboards daher nicht mit dem Aufkleber geliefert werden. Dennoch ist es ein peinliches Beispiel dafür, was passieren kann, wenn Sie Ihren Kunden nicht vertrauen.

Michael ist ein ehemaliger Grafikdesigner, der schon länger Desktop-Computer baut und optimiert, als er zugeben möchte. Zu seinen Interessen zählen Volksmusik, Fußball, Science-Fiction und Salsa Verde, in keiner bestimmten Reihenfolge.