Tesco-Käufer wütend nach großer Änderung der Supermarktkette

„Wird in Zukunft nicht mehr verwendet, es sei denn, sie werden wieder geändert.“

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Tesco-Käufer sind nach der Neugestaltung der Teebeutelverpackung unzufrieden, da die Kunden behaupten, dass dadurch ein Chaos in ihren Häusern entsteht. Der Supermarkt hat alle seine Teebeutel auf pflanzlicher Basis hergestellt, damit sie zu Kompost verarbeitet werden können, und hat auf die Folienverpackung in den Kartons verzichtet.

Tesco-Kunden sagten jedoch, dass bei der neuen Verpackung kleine Teestückchen aus den Beuteln auslaufen und Reste auf dem Boden der Getränke zurückbleiben, berichtet die Sun.

Ein Kunde schrieb auf der Tesco-Website: „Ruiniert! Ich kaufe diese Teebeutel seit Jahrzehnten, habe aber jetzt die Marke gewechselt. Seit der Umstellung auf die „nur-Box“-Verpackung ohne Folie ist der Geschmack geringer, überall ist Teestaub und am schlimmsten ist, dass am Boden der Tasse immer ein ekelhafter Mulchrückstand zurückbleibt, der vermutlich aus dem Staub besteht.

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„Ich bin für eine ökologischere Verpackung, aber nicht, wenn das Produkt selbst ungenießbar wird. Das ist eine falsche Ökologie.“

Ein anderer fügte hinzu: „Die neue Verpackung ist schrecklich. Die Beutel müssen jetzt in einen luftdichten Behälter umgefüllt werden, um sie frisch zu halten. Dies ist jedoch nicht möglich, da feines Teepulver überall hin gelangt.

„Außerdem fällt es schon vor dem Öffnen aus den Ritzen im Karton, sodass ich 15 Minuten damit verbracht habe, die Arbeitsplatten und eine Staubspur zu reinigen. Ich werde diesen Tee nicht mehr kaufen, obwohl er schon seit Jahren mein Lieblingstee ist.“

Ein Kunde glaubte, einen Unterschied in der Textur des Teebeutels bemerkt zu haben, und sagte in einer Rezension: „Wenn man sich den tatsächlichen Teebeutel ansieht und ihn mit einem aus der vorherigen Schachtel vergleicht, fällt auf, dass er anders hergestellt ist – er ist ‚löchriger‘.“ Dies ist vermutlich der Grund, warum der Staub entweicht.

„Wird in Zukunft nicht mehr verwendet, es sei denn, sie werden wieder geändert.“

Auch Teebeutel von Stockwell & Co, eine der Marken von Tesco, waren betroffen. Ein verärgerter Kunde schrieb: „Ich habe diese Teebeutel geliebt, bis sich die Verpackung geändert hat. Jetzt bekomme ich nur noch Staub.“

„Ich muss es aus meinem Tee löffeln und kann das letzte Stück nicht hinuntertrinken, weil es voller Staub ist.“

„Leider muss ich drei Kartons durchstehen. Bitte beheben Sie das Problem. Kaufen Sie es nicht, es sei denn, es wird wieder in die alte Verpackung zurückverwandelt oder der Staub wird entfernt.“

Mehr als 70 Käufer haben seit April die Website von Tesco besucht, um sich über das Problem zu beschweren.

Ein Tesco-Sprecher sagte: „Wir haben auf das Feedback unserer Kunden gehört und arbeiten daran, unsere Teebeutel enger zu gewebt, um die Menge an Teestaub zu reduzieren.“